Questions fréquentes

Bidet Japonais

Est-ce compatible avec mes WC européens ?

Oui. Ce bidet est fourni avec un connecteur triple (3 voies) spécialement conçu pour les installations européennes (France, Allemagne, Italie, Espagne, etc.). Il permet d’alimenter à la fois le réservoir des WC et le bidet de façon sécurisée.

La pression de l’eau est trop forte / trop faible

Vous pouvez régler la pression grâce à la vanne d’alimentation (T-valve). Cela vous permet d’adapter l’intensité du jet selon vos préférences, pour un nettoyage doux ou plus puissant.

Y a-t-il un risque de fuite à l’installation ?

Si l’installation est bien faite (joints correctement serrés, tuyaux bien fixés), le système reste étanche. Nous recommandons d’utiliser du ruban Téflon sur les raccords pour garantir une bonne étanchéité.

Est-ce hygiénique ?

Absolument. Les buses double (avant/arrière) sont conçues pour un nettoyage précis. Même sans électricité, l’eau offre une hygiène plus complète que le papier toilette seul.

Faut-il de l’électricité pour l’installation ?

Non, ce modèle est entièrement mécanique et fonctionne uniquement avec la pression de l’eau. Aucun branchement électrique n’est nécessaire, ce qui simplifie grandement l’installation.

Bidet Portable

Les piles vont-elles se vider rapidement ?

Le bidet est conçu pour consommer très peu d’énergie. Ce qui convient parfaitement pour les voyages, le bureau ou un usage occasionnel. Il suffit ensuite de changer les piles quand la pression faiblit.

La puissance du jet est-elle assez forte pour nettoyer correctement ?

Oui. Malgré son format compact, la pompe interne offre une pression suffisante pour un nettoyage efficace et hygiénique. Le jet est ciblé et optimisé pour éviter les éclaboussures.

Comment nettoyer la buse / prévenir le calcaire ?

La buse peut être rincée après chaque utilisation. Pour un entretien plus profond, un nettoyage avec une solution douce (comme du vinaigre dilué) aide à enlever le calcaire et à garantir une hygiène optimale.

Et si le bidet tombe dans l’eau, est-ce dangereux ?

L’appareil est résistant aux éclaboussures. Les composants internes sont protégés pour éviter les courts-circuits. Il doit simplement être gardé hors de l’eau stagnante (comme tout appareil à piles).

Puis-je l’utiliser avec de l’eau tiède ?

Absolument. Il suffit de remplir le réservoir avec de l’eau tiède (non bouillante). C’est l’idéal pour un confort optimal, notamment en hiver.

Le bidet portable ne risque-t-il pas de fuiter dans mon sac ?

Non. Le réservoir dispose d’un système de fermeture étanche, conçu pour être transporté. Tant que le bouchon est bien vissé, aucune fuite n’est possible.

Livraison

Combien de temps faut-il pour que je reçoive mon bidet ?

Nous estimons un délai de livraison entre 5 et 10 jours ouvrés, selon votre localisation.

Puis-je suivre mon colis une fois expédié ?

Oui, un numéro de suivi vous sera fourni dès l’expédition, pour que vous puissiez suivre l’état de votre livraison.

Quels sont les frais de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.

Que faire si mon produit arrive endommagé ou défectueux ?

Contactez notre service client dès réception, avec des photos si possible. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, dans le cadre de notre politique de retour ou garantie.

Divers

J’ai une question spécifique, comment obtenir une réponse rapide ?

Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez une question particulière ou un cas précis, il vous suffit de nous contacter via le chat en bas à droite de la page ou l’onglet “Contact”. Notre équipe vous répond en général en moins de quelques heures, 7j/7.

L’eau est-elle vraiment plus écologique et hygiénique que le papier toilette ?

Oui, absolument. L’eau nettoie plus efficacement, évite les irritations et réduit considérablement la consommation de papier. Utiliser un bidet, c’est faire un choix plus propre pour vous et plus respectueux pour la planète.

Qui est Laviya ?

Laviya, c’est une marque française créée par deux amis d’enfance passionnés par l’hygiène moderne et le bien-être.

Nous avons imaginé des solutions simples, efficaces et accessibles pour rendre l’usage de l’eau plus pratique au quotidien.

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